Cómo Garden City Plastics mejoró la precisión de los datos y la eficiencia con Perfion PIM

29.07.2026

Automatización de la información de producto en 16.000 SKU y múltiples canales

Garden City Plastics es uno de los fabricantes y distribuidores principales de macetas, contenedores y productos relacionados para horticultura en Australia.
A medida que el negocio crecía, gestionar más de 16.000 SKU en sitios web, catálogos impresos, fichas técnicas y listas de precios se volvió cada vez más complejo. Para resolverlo, Garden City Plastics recurrió a un sistema centralizado de gestión de información de producto (PIM).

"El desarrollo aislado de los datos de producto ya es cosa del pasado. Con Perfion, podemos seguir el ciclo de vida de un producto desde su creación hasta su retirada, utilizando cambios de estado y alertas para asegurarnos de que los equipos correspondientes sean notificados en cada etapa. La posibilidad de actualizar los datos en un único punto y ponerlos a disposición de las partes interesadas en tiempo real nos ha permitido acelerar el time-to-market, optimizar los procesos internos y garantizar la coherencia en nuestras comunicaciones externas.

Gracias a Perfion, ahora múltiples partes interesadas pueden aportar y aprobar datos de producto con información precisa y actualizada, distribuida sin fricciones en todos los canales de negocio" – Scott Hardman, Administrador de Sistemas de TI en Garden City Plastics

El reto: un área de TI sobrecargada y una gestión manual de los datos de producto

Con recursos de TI limitados, Garden City Plastics dedicaba una cantidad excesiva de tiempo a gestionar actualizaciones manuales de los datos de producto. Los retos principales incluían:

• Mantener miles de SKU en varias plataformas
• Crear manualmente variaciones de color de las imágenes de producto
• Gestionar cambios frecuentes en los productos
• Explorar la búsqueda por IA y la automatización para aumentar la eficiencia
• Proporcionar datos precisos a los equipos internos
• Depender de hojas de cálculo y correos electrónicos para la producción de catálogos

El negocio necesitaba una solución centralizada para reducir el trabajo manual y acelerar el time-to-market.

La solución: Perfion PIM para centralizar los datos de producto y automatizar el flujo de trabajo

Durante la transición de Microsoft Dynamics GP a Microsoft D365 Business Central, Garden City Plastics implementó Perfion PIM para garantizar una integración sin fricciones tanto con Microsoft D365 Business Central como con el sistema de comercio electrónico Sana.

Las mejoras incluyeron:

• Sincronización de datos entre el ERP, el comercio electrónico y Perfion.
• Flujos de trabajo personalizados para gestionar las aprobaciones de producto, recordatorios automatizados y el seguimiento del ciclo de vida.
• Paneles basados en roles para dotar a cada departamento de los datos relevantes.
• Integración por API con Adobe InDesign a través de 65bit EasyCatalog para una creación de catálogos totalmente automatizada.

Los resultados: una mejora del 59% en el rendimiento y colaboración en tiempo real

Perfion ha logrado una mejora del 59% en el rendimiento operativo, principalmente al optimizar los flujos de trabajo y eliminar ineficiencias:

• Los gestores de categoría y de ventas ahora pueden actualizar los datos de producto directamente, reduciendo la dependencia de TI.
• Las actualizaciones en tiempo real han eliminado la doble gestión y las largas cadenas de correos electrónicos sobre cambios de producto, nuevos lanzamientos y actualizaciones.
• Los recursos de TI ahora se centran en trabajo estratégico en lugar de tareas manuales.
• El tiempo de creación de catálogos se redujo de 20,5 horas a 4,5 horas, logrando un ahorro de tiempo del 78%.
• Los costes operativos por producto se redujeron de 632 $ a 350 $ por producto, alcanzando un ahorro del 45% gracias a la reducción de la subcontratación y a un uso más eficiente de los recursos internos.
• La precisión y la coherencia de los datos han mejorado significativamente en todos los canales.

Soporte continuo de Boyum IT

"A lo largo de mi experiencia trabajando con Boyum IT, he colaborado principalmente con su equipo de soporte durante el desarrollo de nuestro ecosistema, en particular en la integración de Perfion y la automatización de varias funciones mediante Actions. Cada vez que ha surgido un problema, su respuesta siempre ha sido rápida, con un plan de acción claro que ha llevado a una resolución en un plazo adecuado.

Ya sea trabajando directamente con Perfion o con el soporte de primer nivel y su equipo de programación, Boyum IT ha priorizado de manera constante mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas. Su enfoque ha sido tanto eficiente como transparente, con un apoyo constante en cada paso del camino. Recomiendo encarecidamente Boyum IT y Perfion a cualquiera que busque una solución PIM, sabiendo que su servicio no se detiene en el punto de venta. Están verdaderamente comprometidos con garantizar el éxito continuo." – Scott Hardman, Administrador de Sistemas de TI en Garden City Plastics