Boyum news
Portal de partners: nuevas mejoras de soporte
A partir del 19 de septiembre, le facilitamos el acceso y la solicitud de soporte desde el menú dentro del portal.
Además, puede seguir fácilmente el progreso de su ticket desde la página "Mi actividad".
Necesitará un usuario del portal para cada miembro de su organización que desee poder enviar una solicitud de soporte a Boyum.
NOTA IMPORTANTE: Asegúrese de que todos sus usuarios de soporte se creen en el Portal antes del 10 de octubre y tengan acceso al portal. Si el nuevo usuario que está creando ya existe en el Centro de ayuda de Boyum, asegúrese de que la dirección de correo electrónico utilizada para el usuario del Portal recién creado coincida con eso. Si necesita cambiar su dirección de correo electrónico en el Centro de ayuda, consulte este artículo.
Tenga en cuenta que usted decide qué permisos desea que tengan los usuarios.
A partir del 10 de octubre se desactivará el antiguo formulario de soporte.
Continuaremos mejorando el portal con nuevas funciones y capacidades para seguir mejorando y simplificando la forma en que nos asociamos. Para cualquier comentario o pregunta, no dude en comunicarse con su administrador de canales.
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